Ninh Hòa: Tập huấn quy tắc ứng xử và kỹ năng giao tiếp AIDET cho nhân viên y tế
Vừa qua, Trung tâm Y tế Ninh Hòa tổ chức lớp tập huấn “Quy tắc ứng xử và kỹ năng giao tiếp AIDET” cho toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế thân thiện, tận tâm.
Chương trình tập huấn tập trung vào việc trang bị kỹ năng giao tiếp hiệu quả thông qua mô hình AIDET – gồm 5 bước: Chào hỏi (Acknowledge), Giới thiệu (Introduce), Thông báo thời gian (Duration), Giải thích – hướng dẫn (Explanation) và Cảm ơn (Thank you) cùng với việc phổ biến quy tắc ứng xử ngành y theo Thông tư 07/2014/TT-BYT.
Đây là hoạt động thiết thực không chỉ giúp cán bộ y tế hoàn thiện kỹ năng giao tiếp mà còn củng cố phong cách phục vụ chuyên nghiệp, góp phần nâng cao sự hài lòng và niềm tin của người dân đối với đội ngũ y tế địa phương.
Trần Thị Lâm
Tin tức liên quan
LUẬT XỬ LÝ VI PHẠM HÀNH CHÍNH
Nghị định Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2021/NĐ-CP ngày 23 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Xử lý vi phạm hành chính được sửa đổi, bổ sung theo Nghị định số 68/2025/NĐ-CP ngày 18 tháng 3 năm 2025 của Chính phủ và Nghị định số 120/2021/NĐ-CP ngày 24 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ quy định chế độ áp dụng biện pháp xử lý hành chính giáo dục tại xã, phường, thị trấn
Nghị định Quy định chi tiết Luật Xử lý vi phạm hành chính về thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính
Nghị định quy định chi tiết một số điều của Luật Lưu trữ
Quy định Cơ sở dữ liệu về phòng, chống bạo lực gia đình
HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ NGƯỜI MẮC COVID-19 TẠI NHÀ
Kết luận của UBND tỉnh Nguyễn Tấn Tuân kiêm Trưởng Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh Khánh Hòa tại cuộc họp Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 ngày 25/01/2022
Kết luận của Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đinh Văn Thiệu kiêm Phó Trưởng Ban chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh Khánh Hòa tại cuộc họp Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 ngày 11/02/2022
Kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tấn Tuân kiêm Trưởng Ban chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 tỉnh Khánh Hòa tại cuộc họp Ban chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 ngày 25/01/2022
TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC PHÒNG CHỐNG DỊCH COVID-19 TRƯỚC, TRONG VÀ SAU TẾT NGUYÊN ĐÁN NHÂN DẦN 2022
Quyết định Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về Huyết học” – Tập 1
Quyết định Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về tạo máu và lympho - Tập 2.1”
Quyết định Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về tạo máu và lympho - Tập 1.1”
Quyết định Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về Răng Hàm Mặt – Tập 1”
Quyết định Về việc ban hành tài liệu chuyên môn “Hướng dẫn quy trình kỹ thuật về Huyết học”
Quyết định Về việc điều chỉnh một số nội dung của Quyết định số 754/QĐ-SYT ngày 15/10/2025 của Sở Y tế về việc phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu qua mạng gói số 1: Gói thầu thuốc Generic thuộc kế hoạch lựa chọn nhà thầu cung cấp thuốc: Mua sắm tập trung thuốc cấp địa phương tỉnh Khánh Hòa năm 2025-2027 (lần 2)
Quyết định Về việc điều chỉnh một số nội dung của Quyết định số 754/QĐ-SYT ngày 15/10/2025 của Sở Y tế về việc phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu qua mạng gói số 1: Gói thầu thuốc Generic thuộc kế hoạch lựa chọn nhà thầu cung cấp thuốc: Mua sắm tập trung thuốc cấp địa phương tỉnh Khánh Hòa năm 2025-2027
Quyết định Về việc phê duyệt kết quả lựa chọn nhà thầu qua mạng gói số 1: Gói thầu thuốc Generic thuộc kế hoạch lựa chọn nhà thầu cung cấp thuốc: Mua sắm tập trung thuốc cấp địa phương tỉnh Khánh Hòa năm 2025-2027
Quyết định Về việc thu hồi số công bố tiêu chuẩn áp dụng của thiết bị y tế thuộc loại A, B
Thu hồi thuốc Temozolomid Ribosepharm 100 mg
V/v mời chào giá thuê xe vận chuyển viên chức, người lao động đi công tác các huyện, thị xã, thành phố tỉnh Khánh Hòa
Quyết định Về việc công khai dự toán ngân sách nhà nước quý 1 năm 2025 của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Khánh Hòa
Quyết định Về việc công khai dự toán ngân sách nhà nước quý 2 năm 2025 của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Khánh Hòa
Quyết định Về việc công khai dự toán ngân sách nhà nước Quý 3 năm 2025 của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Khánh Hòa
Quyết định Về việc ban hành Quy trình giao nhận, xuất kho thuốc Methadone
Luật Lưu trữ
Công văn số 310/BTTTT-ƯDCNTT ngày 10/02/2012 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc hướng dẫn áp dụng bộ tiêu chí đánh giá cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước